روش‌های کاری همیشه در حال تغییر هستند. امروزه میلیون‌ها کسب‌و‌کار همه یا بخش عمده‌ای از فعالیت‌هایشان را بر بستر اینترنت پیش می‌برند. اینترنت علاوه بر مدل‌های ارتباط با مشتریان و تامین‌کنندگان، روش‌های بکارگیری نرم‌افزارها را هم تغییر داده است. نرم‌افزارها انواع مختلفی دارند و سازمان‌ها بنا به نیازشان از مدل‌های